Objetivos
Este programa te proporcionará los conocimientos y herramientas que te permitirán optimizar los procesos de comercialización de productos y/o servicios haciéndote más efectivo. Además, te suministrará las competencias que te permitirán comprender mejor cómo se comportan los clientes, al mismo tiempo, mejorará la comunicación en el proceso de las ventas impactando así las relaciones con los clientes.

¿A quién va dirigido?
Dirigido a gerentes, ejecutivos y profesionales interesados en desarrollar y maximizar su potencial en el área de las ventas.

Contenido del Programa

MÓDULO I: (12hrs)

Procesos y Técnicas de Ventas

  • El conocimiento del producto o servicio.
  • El proceso y técnicas para el acercamiento a los clientes.
  • La presentación exitosa.
  • Planeación de la negociación: Estrategia ganar-ganar.
  • Las reglas fundamentales de las ventas.
  • Manejo de objeciones.
  • El proceso de ventas desde la investigación hasta el cierre efectivo.
  • Manejo de la Cartera de Clientes.
  • El equipo de Ventas.

MÓDULO II: (12hrs)

Psicología de las Ventas y Comportamiento del Consumidor

  • Comportamiento del consumidor
  • Tipos de compra
  • Los cinco sentidos en el escenario de compras
  • La figura del consumidor en la modernidad
  • La marca y lo emocional
  • Cambios del consumidor por crisis
  • Los nuevos comportamientos de compra en un mundo de alta velocidad del cambio
  • Contacto con los consumidores ante cualquier circunstancia

MÓDULO III: (12hrs)

Marketing Estratégico.

    • Conceptos y Generalidades del Marketing.
    • Investigación de Mercados.
    • El Mix Comercial.
    • La Estrategia vinculada al Marketing.
    • El Plan de Marketing.
    • Estrategia Digital (El Marketing y las Redes Sociales).
    • Los sistemas de manejo de relaciones con clientes (CRM).
    • marketing de relaciones o relacional.
    • Marketing y ventas por Internet, utilizando MR.

Información general

Fecha de inicio

martes 19 de enero, 2021

Duración:

36 Hrs.

Horario:

Martes de 6:00 pm a 10:00 pm

Lugar:

Virtual, con facilitadores en tiempo real 100% interactivo.

Testimonios y casos de éxito

Staff de facilitadores

Nuestro equipo de facilitadores se caracteriza por tener una trayectoria académica complementada con años de experiencia en su área de especialidad. Además, poseen el arte de enseñar lo cual garantiza la efectiva transferencia de conocimientos y hacen que nuestros programas excedan las expectativas de cada uno de los participantes.

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Formulario de pre-inscripción